Politica dei resi
Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è importante. Se hai cambiato idea, ecco come procedere per restituire i tuoi prodotti.
Tempi e Condizioni
Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso (il diritto di recesso standard UE è di 14 giorni, ma noi lo estendiamo per darti più tranquillità).
L'articolo deve essere:
- Nelle condizioni originali: scatola sigillata, mai aperta, imballaggio intatto.
- Completo: accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto.
Come richiedere il reso
- Contattaci: Invia una email a info@games4fans.it prima di spedire qualsiasi cosa.
- Autorizzazione: Attendi la nostra conferma. ⚠️ Articoli spediti senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.
- Spedizione: Spedisci a: Games4fans di Pavani Claudio, Via Casoli 64, 41123 Modena.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Articoli non restituibili
- Articoli in promozione (Sottocosto/Saldi) e Buoni Regalo.
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Articoli aperti: Se i sacchetti interni o i sigilli della scatola sono danneggiati, il rimborso potrà essere rifiutato o ridotto proporzionalmente.
📦 Problemi alla consegna?
Ispeziona sempre l'ordine all'arrivo. Se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente via email per una soluzione rapida.
Rimborsi e Sostituzioni
Sostituzioni: Il metodo più veloce è restituire l'articolo originale e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
Rimborsi: Dopo l'approvazione, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale (escluse spese di spedizione). Se dopo 15 giorni non vedi l'accredito, scrivici subito.
Hai domande? Siamo qui per aiutarti: info@games4fans.it